|

FAQ - Veel gestelde vragen

We snappen dat je veel vragen hebt over het gebruik van PiM. We hebben de belangrijkste vragen voor je op een rij gezet.

Algemeen

Een Persoonlijke Identiteit Manager is een app op je telefoon. Het is een soort digitale kluis waar je jouw persoonsgegevens in bewaart. Persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld naam, telefoonnummer en e-mail. PiM bewaart die zorgvuldig en volgens de AVG-wetgeving. Met de gegevens uit die digitale kluis kun je bij verschillende organisaties jezelf identificeren.

 

PiM zorgt dat je bij het identificeren zo min mogelijk gegevens deelt. Alleen de gegevens die een organisatie écht nodig heeft. Dit heet privacy by design. Organisaties moeten ook duidelijk vertellen waarom ze persoonsgegevens nodig hebben. PiM deelt niets zonder jouw expliciete toestemming.

Ja, PiM is veilig en betrouwbaar. 

  • De identificatiedata van gebruikers wordt altijd versleuteld doorgestuurd.
  • PiM voldoet aan de Europese GDPR-privacywetgeving en de Nederlandse AVG-wetgeving.
  • PiM gebruikt de hoogst mogelijke beveiligingsmethodes op je telefoon zoals gezichtsherkenning en vingerafdrukken.
  • PiM werkt met speciale QR-codes. Deze zijn onvervalsbaar.
  • PiM maakt gebruik van het goed beveiligde, Nederlandse datacentrum van KPN.

Het downloaden en gebruiken van de PiM-app is gratis.

PiM is een initiatief van KPN. In het najaar van 2019 maakte een klein team de app. Vanaf dat moment groeit het aantal gebruikers en toepassingen waar PiM te gebruiken is. Nu is PiM een apart bedrijf, onder de hoede van KPN.

 

We sturen verificatiecodes om te controleren of je e-mailadres en telefoonnummer kloppen. Als je wil, kun je ook je naam, geboortedatum, adres en bankrekeningnummer toevoegen. Die verifiëren we bij je bank. Je logt dan in met iDIN en deelt de gewenste gegevens. Je bank heeft deze gegevens, omdat je je daar hebt geïdentificeerd bij het afsluiten van de rekening. Zo weten we zeker dat de gegevens kloppen.

Op dit moment is PiM alleen in Nederland te gebruiken.

Je kunt inloggen door een QR-code te scannen of te laten scannen. Je kunt ook met extra beveiliging inloggen: SMS-codes of pushmeldingen in de app.

We noemen een persoonsgegeven een attribuut. Bijvoorbeeld een mailadres, leeftijd, postcode, telefoonnummer of bankrekeningnummer.

Je kunt identificeren met PiM QR in 3 simpele stappen: 

  1. Open de PiM-app met gezichtsherkenning, een vingerafdrukscan of een pincode
  2. Scan een PiM QR-code in de app
  3. De app vraagt nu toestemming om je gegevens te delen. Klik op ‘Deel mijn gegevens’

 

Nu deelt PiM je gegevens direct met het bedrijf. Je hebt je geïdentificeerd en bent ingelogd, hebt ondertekend, hebt iets gekocht of toegang gekregen.

Voor iedereen die vaak inlogt, zich registreert of identificeert, formulieren invult of gegevens achterlaat. En voor iedereen die niet honderden verschillende, veilige wachtwoorden kan onthouden en wel veilig in wil loggen. En voor iedereen die het belangrijk vindt dat zijn of haar persoonsgegevens veilig zijn en graag de controle heeft over die persoonsgegevens. Voor iedereen dus.

Met PiM kun je identificeren, inloggen, registreren, formulieren invullen, gegevens achterlaten, aantonen dat je ouder bent dan 18 of ergens toegang tot krijgen. Hier vind je de verschillende organisaties waar je PiM kunt gebruiken.

De organisatie moet volgens de wet precies vertellen wat ze met jouw gegevens willen doen. Alleen als jij toestemming geeft, deelt PiM jouw gegevens met de organisatie.

Ja, bij bedrijven die multifactor verificatie hebben kun je kiezen om de SMS te gebruiken en niet de PiM app. 

 

Privacy en gegevens

Je vindt het privacystatement op deze pagina.

Als jij toestemming geeft, delen we jouw gegevens met een organisatie. Dat is een derde partij. We delen nooit zonder jouw toestemming jouw gegevens. We gebruiken jouw gegevens nooit voor eigen doeleindes. Jij bepaalt met wie en op welk moment je jouw gegevens deelt.

Privacy by design/default betekent dat er standard zo weinig mogelijk persoonsgegevens worden verwerkt. Zo krijgt een organisatie nooit onnodig veel gevoelige informatie. Organisaties die met PiM werken, moeten vooraf duidelijk maken waarom de persoonsgegevens vragen en wat ze er precies mee gaan doen. Zo waarborgen we Privacy by design.

Wij willen niet kunnen herleiden wie jij bent. Daarom versleutelt PiM alle gegevens. De organisatie waar jij je gegevens mee deelt, kan de gegevens wel zien.  

Alleen jij beheert jouw gegevens. PiM deelt jouw gegevens alleen als jij daar toestemming voor geeft. Je bepaalt dus zelf of je een relatie aangaat met een organisatie. Je kunt op elk moment die relatie stoppen. Je ziet in één oogopslag met welke bedrijven je jouw gegevens hebt gedeeld. Zo blijf jij de eigenaar van jouw gegevens. 

Als je jouw gegevens eenmaal met een organisatie hebt gedeeld, kun je dat niet intrekken. Je kunt wel je relatie met de organisatie stoppen en de organisatie verzoeken je gegevens te verwijderen. PiM regelt dat voor jou.

Alleen jij kan de PiM-app openen en gebruiken. De app is namelijk beveiligd met een persoonlijke code, een vingerafdruk en gezichtsherkenning. De dief kan dus nooit in de PiM-app komen en jouw gegevens inzien.

APP en installatie

  1. Ga naar de App Store (iOS) of de Play Store (Android)
  2. Download de PiM-app
  3. Open de app en doorloop de stappen

Wij controleren je telefoonnummer en je valideert je e-mailadres. Je profiel bevat nu de basisinformatie. Je kunt met iDIN nog meer gegevens toevoegen, zoals je naam, geboortedatum en adres.

 

PiM ontdekken op Google Play

Download in PiM ID in de Appstore

Je kunt met een iDeal-betaling van 1 cent je bankrekeningnummer toevoegen. Zo controleren we of je rekening werkt.

Je hebt minimaal Android 8.0 of iOS 10.0 nodig om de PiM-app te kunnen installeren. Controleer of je systeemupdates kunt uitvoeren bij de instellingen van je toestel. 

Het kan gebeuren dat de e-mails gemarkeerd worden als spam, als je een eigen e-mailserver hebt met een strenge spam-filter. Controleer de instellingen van je e-mailserver of mail info@pim.app, dan sturen we de bevestigingsmail handmatig nog een keer.
Je gebruikt PiM altijd voor een andere organisatie. Als je jezelf nog nergens hebt geïdentificeerd, staat er geen lijst met organisaties in de app.
Door in de PiM-app met iDIN bij je bank in te loggen kun je je naam, achternaam en geboortedatum toevoegen aan je profiel.

Pushnotificaties zijn nodig om de app goed te laten werken. Zo kun je online inloggen met multifactor authenticatie. Je kunt pushnotificaties aanzetten bij Instellingen > Toegang en gebruik > Pushnotificaties.

Installeer de app op je nieuwe telefoon en doorloop de stappen. Je kunt de app niet kopiëren vanaf je oude telefoon. Om zeker te weten dat jij het bent, controleren we opnieuw al je gegevens. Als je jouw gegevens weer hebt toegevoegd, zie je de gegevens die je recent met organisaties hebt gedeeld.

Je vind je persoonsgegevens bij Instellingen > Profiel > Mijn gegevens. Hier kun je eenvoudig gegevens toevoegen en wijzigen.